Syftet med Tryggt Skolfoto är att skapa enkla och tydliga villkor för vad som gäller både för familjen, skolan och skolfotoföretagen. Villkoren omfattar både själva fotograferingen på skolan och familjens beställning.
Villkoren för Tryggt Skolfoto baseras både på en nationell branschöverenskommelse med Konsumentverket som går betydligt längre än vad lagen kräver och SERs etiska riktlinjer, som samtliga medlemmar har förbundit sig att följa fullt ut. (Gäller dock ej företag som begärt utträde, se mer under "Medlemmar".)
Tryggt Skolfoto symbolen är utarbetad för att göra det lätt för både skolor och familjer att enkelt känna igen de skolfotoföretag som följer dessa överenskommelser och riktlinjer.
Detta innebär Tryggt Skolfoto för familjen: För familjen innebär Tryggt Skolfoto både ökad tydligt och stärkta rättigheter i samband med beställningen av skolfotobilder. I korthet innebär det följande:
Fri möjlighet vid digital beställning att fullt ut granska fotograferade bilder och de produkter som erbjuds innan någon form av avtal om köp tecknas.
En digital försäljningskanal där kunden aktivt väljer vad de önskar köpa och därefter kan granska och godkänna sin beställning i separata steg enligt den så kallade 3-stegsmodellen.
Enkel och tydlig tillgång till priser och fulla köpvillkor oavsett försäljningskanal.
Fri och enkel tillgång till en kundtjänst med tydliga kontaktuppgifter och öppettider vid behov av hjälp.
Full 14 dagars returrätt för samtliga produkter i de fall beställning görs utan att kund fullt ut kunna förhandsgranska slutresultatet av de beställda produkterna före köp.
Att försäljning endast bedrivs mot myndiga personer över 18 år.
Att företaget åtar sig att följa ARN:s rekommendationer.
Detta innebär Tryggt Skolfoto för skolan:
Trygga och tydliga villkor för familjen i samband med beställning.
En skolfotografering som följer Svensk lagstiftning och den branschöverenskommelsen med Konsumentverket som går betydligt längre än vad lagen kräver avseende bland annat konsumentens trygghet och rättigheter.
Ett avtal för fotograferingsuppdraget på skolan som tydligt beskriver åtaganden och villkor för avtalstider mm.
En skolfotoleverantör som är firmaregistrerad och momsredovisningsskyldig i Sverige.
Gör så här för att välja en Tryggt Skolfoto certifierad leverantör: Det är viktigt att ni som skola aktivt väljer en skolfotoleverantör som är medlem i branschförbundet SER och därmed är Tryggt Skolfoto-certifierad. Överenskommelsen med Konsumentverket omfattar endast företag som är medlemmar i SER.
Så här gör ni för att enkelt säkerställa en Tryggt Skolfoto-certifierad leverantör:
Titta efter "Tryggt Skolfoto" symbolen som skall finnas i alla certifierade företags marknads- och informationsmaterial.
Ange medlemskap i SER och Tryggt Skolfoto-certifiering som ett krav i samband med val av skolfotoleverantör.
Se vilka företag som är medlemmar i SER och är certifierade här.
Välj en trygg skolfotograf! Ladda ner vår PDF om Tryggt Skolfoto.
